Kritik iletişimi aksiyona ve rapora bağlayan operasyon modülleri

Kritik duyurular öncelikli kanaldan, kaybolmadan ulaşır.

Problem

Kritik duyurular sıradan mesajlar arasında kayboluyor.

Özellik

Öncelikli kanal seçimi, hedefli dağıtım ve kanal fallback.

Senaryo

Sel/arıza/siber olay gibi kriz anında ilgili ekibe öncelikli iletim.

Kapatılamayan pop-up ve fullscreen alert ile garanti görünürlük.

Problem

Bildirim görülmeden süreç ilerliyor.

Özellik

Native agent pop-up, fullscreen takeover, kayan yazı, SMS fallback.

Senaryo

Kod mavi, acil tahliye, kritik BT olayı.

Görüldü / onaylandı kaydı; kişi, birim, rol ve lokasyon bazlı.

Problem

Kimin gördüğü ve onayladığı ölçülemiyor.

Özellik

Milisaniye bazında görüldü / onaylandı / aksiyon kaydı.

Senaryo

Prosedür onayı, görev kabulü, hazırlık teyidi.

Her kritik bildirim için süre; geciken kullanıcı ve birim takibi.

Problem

Aksiyon süresi takip edilemiyor.

Özellik

SLA sayaç, süre aşımı uyarısı, gecikme metrikleri.

Senaryo

Arıza müdahalesi, kriz reaksiyonu.

Yanıt yoksa yönetici zinciri, alternatif ekip veya üst kademe.

Problem

Gecikmede kimse devreye girmiyor.

Özellik

Otomatik eskalasyon kuralları ve AI-assisted routing.

Senaryo

SLA aşımında amire otomatik aktarım.

Bildirim yaşam döngüsünün tümü denetlenebilir kayıt olur.

Problem

Denetlenebilir operasyonel kayıt yok.

Özellik

Zaman damgalı, değiştirilemez işlem geçmişi ve dışa aktarım.

Senaryo

Sayıştay/iç denetim için raporlanabilir kayıt.

Eğitim, prosedür ve farkındalık ölçümü için anket/quiz.

Problem

Eğitim ve prosedür anlaşılırlığı ölçülemiyor.

Özellik

Quiz akışları, katılım ve başarı raporları.

Senaryo

Bilgi güvenliği quiz’i, acil durum prosedürü kontrolü.

Kritik prosedür ve talimatlar; okundu / onaylandı kaydıyla.

Problem

Doküman okundu mu, kanıtlanamıyor.

Özellik

Hedefli doküman dağıtımı, okundu/onaylandı takibi.

Senaryo

Protokol güncellemesi, talimat dağıtımı.

Birim/lokasyon/rol bazlı performans ve SLA raporları.

Problem

Raporlama manuel ve kişiye bağlı.

Özellik

Filtrelenebilir tablolar, PDF/Excel dışa aktarım, yönetici özeti.

Senaryo

Kriz operasyonu sonrası yönetici raporu.

Risk skoru, hedef kitle önerisi, fatigue analizi, RAG ve NL2SQL.

Problem

Karar süreçleri içgörüden yoksun.

Özellik

Dinamik risk skorlama, AI routing, kurumsal hafıza, doğal dil sorgu.

Senaryo

Yönetici doğal dille operasyonel veriyi sorgular.

LDAP, SSO, Keycloak, SMS, e-posta, webhook/API hazırlığı.

Problem

Kurumsal sistemlerle entegrasyon zor.

Özellik

Kullanıcı yönetimi ve mesaj kanalı entegrasyon mimarisi.

Senaryo

Kurumsal dizin ve SMS sağlayıcı entegrasyonu.

Local LLM, kapalı ağ ve kurum içi kurulum senaryoları.

Problem

Veri gizliliği hassas kurumlar bulut kabul edemiyor.

Özellik

On-premise / hybrid / air-gapped deployment ve local LLM.

Senaryo

Banka, kamu ve kritik altyapı kurulumları.