Kritik iletişimi ölçülebilir operasyonel kontrole dönüştürün.
Notivex; büyük kurumlarda kritik bildirimleri, görünürlük ve onay kayıtlarını, SLA takibini, otomatik eskalasyonu, denetlenebilir audit trail’i ve AI destekli karar önerilerini tek operasyon katmanında birleştirir. Mesaj yalnızca iletilmez; görülür, onaylanır, aksiyona dönüşür ve raporlanır.
Belediyeler, SKİ idareleri, hastaneler, bankalar, holdingler, fabrikalar ve çok lokasyonlu kurumlar için geliştirildi.
Mesaj gönderiliyor — görüldüğü, anlaşıldığı ve aksiyona dönüştüğü ölçülemiyor.
E-posta, WhatsApp ve Teams mesajın yalnızca “gönderildiğini” gösterir. Kritik operasyonlarda asıl ihtiyaç; kim gördü, kim onayladı, kim aksiyon aldı, kim SLA’yı aştı sorularına kanıtlı yanıttır.
Mesaj gönderiliyor — görülüp görülmediği ölçülemiyor.
Bildirim yapılıyor — aksiyon alınıp alınmadığı takip edilmiyor.
İş süreçleri tanımlı — performans metrikleri kayıt altında değil.
İşlemler yapılıyor — audit trail ve raporlama yetersiz.
Varsayım değil; kamuya açık denetim bulgularına dayanan ölçülmüş bir gerçek
Sayıştay denetim raporları farklı kurum tiplerinde aynı yapısal iletişim krizinin tekrar ettiğini belgeler. Kurum isimleri anonimleştirilmiştir.
“İç kontrol sisteminin etkinliğinin sağlanması amacıyla yönetim ve izleme faaliyetlerinin yeterli düzeyde gerçekleştirilmediği, birimler arası koordinasyon eksikliği tespit edilmiştir.”
Saha: “Mesaj attık ama kim gördü bilmiyoruz.”
“Operasyonel süreçlerde iletişim protokolünün eksik olması, acil durumlarda müdahale koordinasyonunun sistematik olarak takip edilmemesi tespit edilmiştir.”
Saha: “Kriz anında kim nerede belli değil.”
“Acil durumlarda bilgi akışının kontrol edilememesi, iletişim kanallarının zorunlu görünürlük ve önceliklendirme mekanizması sağlayamaması tespit edilmiştir.”
Saha: “Rapor yok, sadece tahmin var.”
“Merkez ve şube birimler arasında standart olmayan iletişim yöntemleri (e-posta, WhatsApp, telefon) koordinasyon kaybına ve denetlenebilirlik eksikliğine yol açmıştır.”
Saha: “Merkez ile saha arasında kopukluk var.”
Notivex operasyonel kontrol platformu
Kurumsal iletişimi “mesaj iletmek” olmaktan çıkarır; ölçülebilir, denetlenebilir ve kontrol edilebilir bir operasyonel katmana dönüştürür.
Zorunlu görünürlük
Kapatılamayan pop-up ve fullscreen alert ile görünürlüğü zorunlu kılar.
Acknowledge telemetrisi
Milisaniye bazında görüldü / onaylandı kaydı; kişi, birim, rol ve lokasyon bazlı.
SLA yönetimi
Otomatik eskalasyon ve süre aşımı uyarıları; gecikme takibi.
Audit trail
Tam raporlama, aksiyon geçmişi ve denetlenebilir log.
AI destekli içerik
Hedef kitle seçimi, özetleme, risk skorlama ve anomali tespiti.
Merkezi platform
Tek kanal, departman bazlı hedefleme ve standart iletişim.
Oluştur, anla, hedefle, görünür yap, aksiyona bağla, öğren.
Notivex kritik bildirimi yalnızca göndermez; her adımı milisaniye bazında kayıt altına alır ve ölçer.
Olay oluşur
Su arızası, sel, siber olay, kod mavi, iş güvenliği uyarısı.
AI analiz eder
Risk seviyesi, etkilenen birimler, önerilen SLA ve kanal.
Bildirim oluşturulur
Şablon + AI metin önerisi ile kısa, net kriz yönergesi.
Hedef kitle belirlenir
Birim, lokasyon, rol, vardiya ve yönetici zinciri.
Görünürlük zorunlu
Agent pop-up, fullscreen alert, SMS fallback, mobil/web.
Acknowledge alınır
Okudum / onayladım / görevi aldım / aksiyon başlattım.
SLA izlenir
Süre başlar, dolmak üzere, aşıldı; otomatik hatırlatma.
AI eskalasyon önerir
Amir, alternatif ekip veya üst yönetime yönlendirme.
Audit trail oluşur
Kim gördü, kim onayladı, kim geç kaldı — zaman damgalı.
AI öğrenir & raporlar
En yavaş birim, en riskli lokasyon, yönetici özeti.
Her kritik bildirimin arkasında çalışan yapay zekâ katmanı.
Notivex yalnızca mesaj iletmez; olayın riskini analiz eder, doğru hedef kitleyi önerir, geciken aksiyonları eskale eder, geçmiş kurumsal hafızadan bağlam üretir ve yöneticilere doğal dille sorgulanabilir operasyonel içgörü sunar.
Dinamik Risk Skorlama
Aciliyet, kurum tipi, lokasyon, geçmiş olaylar ve SLA hassasiyetini analiz ederek kritik olayları sıradan duyurulardan ayırır.
AI-Assisted Routing
Yanıt gelmez veya SLA aşılırsa vardiya, lokasyon ve iş yükünü dikkate alarak doğru yöneticiye/ekibe yönlendirme önerir.
Kurumsal Hafıza / RAG
Kurum prosedürleri ve geçmiş olay kayıtları üzerinden bağlam üretir; kriz anında benzer olayları bulur.
Operasyonel Copilot / NL2SQL
Yöneticiler doğal dille sorgular: “Geçen ay en çok SLA ihlali hangi birimde yaşandı?” — özet, grafik ve aksiyon önerisi döner.
Alert Fatigue Intelligence
Aşırı bildirim yükünü analiz eder; kritik uyarıların sıradan duyurular içinde kaybolmasını engellemeye yardımcı olur.
Local LLM / Provider-Agnostic
Tek sağlayıcıya bağımlı olmayan soyutlama katmanı; kamu, banka ve veri gizliliği hassas kurumlar için on-premise local LLM senaryoları.
Vaat değil; ürünün yaptığı işi gösteren operasyon ekranları
Risk skorlama, kritik alarm, SLA & eskalasyon merkezi, audit trail ve AI Copilot — tüm veriler gerçek Notivex senaryolarından.
Kadıköy ana hat arızası için 2. saha ekibinin 15 dakika içinde müdahale durumunu onaylaması gerekir.
En yüksek SLA ihlali Fen İşleri’nde. Ort. ilk tepki 8dk 42sn; en çok gecikme hafta sonu vardiya değişiminde.
Kritik iletişimi aksiyona ve rapora bağlayan modüller
Kritik bildirimden zorunlu görünürlüğe, SLA’dan audit trail’e, AI karar desteğinden on-premise kuruluma kadar.
Kritik Bildirim
Kritik duyurular öncelikli kanaldan, kaybolmadan ulaşır.
Zorunlu Pop-up / Fullscreen Alert
Kapatılamayan pop-up ve fullscreen alert ile garanti görünürlük.
Okudum / Onayladım (Acknowledge Telemetrisi)
Görüldü / onaylandı kaydı; kişi, birim, rol ve lokasyon bazlı.
SLA Takibi
Her kritik bildirim için süre; geciken kullanıcı ve birim takibi.
Eskalasyon
Yanıt yoksa yönetici zinciri, alternatif ekip veya üst kademe.
Audit Trail
Bildirim yaşam döngüsünün tümü denetlenebilir kayıt olur.
Anket / Quiz
Eğitim, prosedür ve farkındalık ölçümü için anket/quiz.
Doküman Paylaşımı
Kritik prosedür ve talimatlar; okundu / onaylandı kaydıyla.
Raporlama
Birim/lokasyon/rol bazlı performans ve SLA raporları.
AI Karar Destek
Risk skoru, hedef kitle önerisi, fatigue analizi, RAG ve NL2SQL.
Entegrasyonlar
LDAP, SSO, Keycloak, SMS, e-posta, webhook/API hazırlığı.
On-Premise / Air-Gapped Kurulum
Local LLM, kapalı ağ ve kurum içi kurulum senaryoları.
Her kurum için kritik anın komuta kartı
Belediye, SKİ, hastane, banka, holding, fabrika ve tesis yönetimleri için kuruma özel senaryolar.
Büyükşehir Belediyeleri
Kriz, saha ve birim koordinasyonunu ölçülebilir hale getirin.
İlçe Belediyeleri
Müdürlükler arası bilgi akışını ve aksiyon takibini standartlaştırın.
SKİ / Su ve Kanalizasyon İdareleri
Arıza, saha müdahalesi ve eskalasyon süreçlerini kontrol altına alın.
Hastaneler
Acil durum, protokol ve kritik personel bildirimlerini görünür kılın.
Bankalar
Kritik operasyon, BT ve regülasyon duyurularını denetlenebilir kılın.
Holdingler & Çok Lokasyonlu Kurumlar
Kritik iletişimi tek operasyon katmanında yönetin.
Fabrika / Üretim Tesisleri
Vardiya, bakım ve iş güvenliği bildirimlerini aksiyona bağlayın.
AVM & Tesis Yönetimleri
Teknik arıza, güvenlik ve müdahale bildirimlerini hızlandırın.
Kamu, banka ve holding ciddiyetinde mimari
Veri gizliliği hassas kurumlar için on-premise, hibrit ve kapalı ağ senaryolarına göre yapılandırılabilir mimari.
Notivex’i kurumunuzun gerçek kritik iletişim senaryosu üzerinden değerlendirin.
Ücretsiz demo görüşmesinde kurum tipiniz, kullanıcı sayınız, lokasyon yapınız ve kritik iletişim süreçleriniz üzerinden Notivex’in nasıl çalışabileceğini birlikte modelleyebiliriz.
- Kurumunuzdaki kritik iletişim akışının kısa analizi
- Kullanıcı, birim ve lokasyon yapısının değerlendirilmesi
- Örnek bildirim ve onay senaryosu
- SLA ve eskalasyon ihtiyacının konuşulması
- Modül ve fiyatlandırma yaklaşımının ön değerlendirmesi
- Teknik kurulum ihtiyacının ilk değerlendirmesi
Demo görüşmesi ürün tanıtımı ve ihtiyaç analizi içindir. Pilot, kurulum, entegrasyon ve lisans kapsamı kurumsal teklif sürecinde değerlendirilir.
Sık sorulan sorular
Notivex nedir?
Notivex, kurum içi kritik bildirimleri zorunlu görünürlük, onay (acknowledge) kaydı, SLA takibi, otomatik eskalasyon, audit trail ve AI destekli karar önerileriyle yöneten AI-native operasyonel iletişim platformudur.
Notivex hangi problemi çözer?
E-posta, WhatsApp, Teams ve telefon gibi kanallarda ölçülemeyen kritik iletişim süreçlerini görünür, onaylı, zaman ölçümlü ve raporlanabilir hale getirir. “Mesaj gönderildi” yerine “görüldü, onaylandı, aksiyona döndü” sorusuna yanıt verir.
Notivex e-posta, WhatsApp ve Teams’den nasıl ayrılır?
E-posta ve WhatsApp mesaj iletimine odaklanır. Notivex ise mesajın görülüp görülmediğini, onaylanıp onaylanmadığını, SLA içinde aksiyona dönüşüp dönüşmediğini ve denetim sonrası raporlanabilir olup olmadığını takip eder.
Acknowledge telemetrisi nedir?
Acknowledge telemetrisi, kullanıcının bir bildirimi ne zaman gördüğünü, okuduğunu, onayladığını veya aksiyon aldığını zaman damgasıyla kayıt altına alan ölçüm yapısıdır.
SLA takibi kurumsal iletişimde neden önemlidir?
Kritik bildirimlerde yalnızca gönderim yeterli değildir. Belirlenen süre içinde aksiyon alınıp alınmadığını takip etmek, gecikmeleri görünür kılmak ve gerektiğinde eskalasyon başlatmak gerekir.
Audit trail neden gereklidir?
Audit trail; bir bildirimin oluşturulmasından kullanıcı onayına, aksiyon kaydından eskalasyona kadar tüm süreci denetlenebilir işlem geçmişi haline getirir.
Kurumunuz için operasyonel kontrolü 30 dakikada görün
Demo talep edin, kurumsal teklif alın veya teknik değerlendirme başlatın. RFP, teknik şartname ve on-prem ihtiyaçları için ekibimiz size dönüş yapar.