Belediye Kriz ve Saha Bildirim Sistemi
Belediyelerde sel, altyapı arızası ve saha operasyonlarında kritik bildirimin doğru birime ulaşması, onaylanması ve SLA ile takip edilmesi: Notivex kriz ve saha bildirim senaryosu.
Updated: 2026-06-25
Belediye kriz ve saha bildirim sistemi, sel, altyapı arızası, afet ve saha operasyonu gibi kritik durumlarda doğru birim ve ekiplere zorunlu görünürlükle bildirim ulaştıran, onay ve müdahale durumunu SLA ile takip eden ve süreci denetlenebilir kayda dönüştüren bir operasyonel kontrol yapısıdır. Notivex bu akışı tek katmanda yönetir.
Who is this page for?
- Afet ve acil durum süreçlerini yöneten belediye birimleri
- Saha ekiplerinin müdahale süresini takip etmek isteyen yöneticiler
- Kriz sonrası denetlenebilir rapor ihtiyacı olan genel sekreterlikler
- Çok müdürlüklü yapıda koordinasyon arayan bilgi işlem ekipleri
Problem
Belediyelerde kriz anları çok sayıda birimi aynı anda ilgilendirir: fen işleri, afet, zabıta, basın, ulaşım ve dış paydaşlar. Klasik yöntemde bildirim telefon zinciri ve mesajlaşma gruplarıyla yürür. Bu durumda kimin haberdar olduğu, kimin müdahaleye başladığı ve hangi birimin geciktiği net olarak görülemez. Kriz sonrasında ise "ne zaman, kim, hangi aksiyonu aldı" sorusu kanıtlanabilir biçimde yanıtlanamaz.
Klasik yöntemler neden yetersiz kalır?
- Telefon ve mesajlaşma gruplarında görünürlük ve onay garanti edilmez.
- Müdahale süresi (SLA) ölçülmez; gecikme görünmez kalır.
- Birimler arası koordinasyon kişiye bağımlı hale gelir.
- Denetim ve üst yönetim raporlaması manuel ve eksik olur.
Notivex yaklaşımı
Notivex, belediyenin kriz iletişimini operasyonel kontrol katmanına taşır:
- Kritik bildirim ilgili müdürlük ve saha ekiplerine öncelikli kanaldan iletilir.
- Zorunlu görünürlük ile kapatılamayan uyarılar kritik anlarda gözden kaçmaz.
- SLA takibi her müdahale için süre tanımlar; geciken birim anında görünür olur.
- Eskalasyon yanıt alınamadığında süreci üst kademeye veya alternatif ekibe aktarır.
- Audit trail tüm süreci zaman damgalı, denetlenebilir kayda dönüştürür.
Örnek senaryo
Şiddetli yağış sonrası bir alt geçitte su baskını riski oluşur. Notivex üzerinden fen işleri, afet koordinasyon ve zabıta ekiplerine kritik bildirim gönderilir. Saha ekibinin bildirimi görme ve görevi kabul etme süresi izlenir; 15 dakika içinde aksiyon alınmayan birim için eskalasyon başlar. Müdahale tamamlandığında süreç, üst yönetime sunulmak üzere denetlenebilir bir rapor olarak kayda geçer.
Kullanılabilecek modüller
- Kritik Bildirim — Doğru birime öncelikli iletim.
- Zorunlu Pop-up / Fullscreen Alert — Kritik anlarda garanti görünürlük.
- SLA Takibi — Müdahale süresinin ölçülmesi.
- Eskalasyon — Gecikmede otomatik üst kademe devreye girişi.
- Audit Trail — Kriz sonrası denetlenebilir rapor.
Frequently asked questions
Notivex belediyelerde hangi kriz türlerinde kullanılabilir?
Sel ve taşkın, altyapı ve içme suyu arızaları, afet koordinasyonu, BT kesintileri ve saha operasyonları gibi kritik bildirim gerektiren her durumda kullanılabilir.
Saha ekiplerinin internet erişimi sınırlıysa ne olur?
Notivex, kritik bildirimlerde SMS fallback gibi alternatif kanalları kapsayacak biçimde konumlandırılır. Kuruma özel kanal yapısı teknik değerlendirme sürecinde netleştirilir.
Kriz sonrası raporlama nasıl yapılır?
Audit trail sayesinde bildirimin oluşturulmasından müdahale tamamlanmasına kadar tüm süreç zaman damgalı kayda dönüşür ve üst yönetime denetlenebilir rapor olarak sunulabilir.
Bu bir afet yönetim sisteminin tamamı mıdır?
Hayır. Notivex tüm afet yönetimi süreçlerini tek başına çözen bir sistem değildir; kritik iletişim, görünürlük, onay, SLA ve denetlenebilir kayıt katmanını sağlar.
Would you like to evaluate Notivex for your institution?
We can assess your critical-communication, acknowledge, SLA, escalation and auditable-reporting needs together in a free demo session.